丽晶汇宾客服务专员 Regent Residence GSA

岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解公寓客情，了解酒店的所有活动；
3、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息；
4、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务。
岗位要求
1、大专及以上文化程度；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识及责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类。