前台接待

【岗位职责】
1、亲切礼貌地接待每一位客人，为到达和离店客人办理登记和退房手续
2、正确地安排到达客人所需要的房间，严格控制所有的客房钥匙，如有异常应向前台主管/宾客服务经理汇报
3、分别与有关公司/旅行社再次确认所有的到达预订，为到达和离店团队作好所有必需的准备
4、在账单系统中修正、更新住店客人的活页档案
5、保证按管理层要求做好每日报表和统计表，保证每个备用金有足够的流通现金，并经常进行检查以免短缺
6、完成领导交办的其他工作
【岗位要求】
1、大专毕业，受过酒店职业训练者优先
2、性格友善，英语流利、计算机操作技能良好
3、原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正
4、具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识