前厅部经理 Front Office Manager

1、按照上级的要求完成上级下达的任务
2、配合上级对部门的管理和政策的调整提出实施意见保证顺利执行
3、协助上级完成团队、会议、VIP等的接待、
4、定期与员工沟通，及时处理员工的问题
5、处理客人客史档案的统计及存档工作
6、定时收集客人意见，并根据问题的情况总结，上报整改意见和整改后的执行
7、定期对员工团队进行培训，培养有发展潜能的管理干部
8、及时与客房区域进行沟通，满足客人最大的要求
10、做好各种计划及总结类的文本工作
11、组织召开部门的各种会议