客房经理-丽江

一、岗位职责
1.负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、设施设备正常运转，为客人提供舒适的居住环境。
2. 制定并执行客房清洁和服务标准，监督员工工作质量，定期检查客房卫生、物品摆放等情况。
3.合理安排员工班次，调配人力物力资源，控制部门成本。
4.处理客人关于客房方面的投诉与建议，提升顾客满意度。
5. 对客房设施进行定期盘点与维护保养，及时报修损坏设备。
二、任职要求
1. 酒店管理或相关专业大专以上学历。
2. 有[3]年以上酒店客房管理工作经验。
3. 熟悉客房服务流程与标准，具备优秀的团队管理能力。
4. 具备良好的沟通协调能力，能妥善处理突发事件。
5. 工作认真负责，有较强的成本意识和服务意识。