【岗位职责】
1.核心业绩达成:执行年度销售预算,完成客房、宴会及会议等指标;同时管理应收账款,确保销售合同款项及时回收。
2.市场与客户开发:负责会议、团队及商务散客的市场开拓,定期拜访协议公司客户,挖掘新的合作机会;根据淡旺季制定不同销售价格,以提高市场占有率。
3.客户关系管理:接待来访考察客户,参与重要接待任务的全程服务;通过定期回访收集客户对设施和价格的意见,优化服务。
4.市场情报分析:关注本地其他四星或同类酒店的动向(价格、促销等),定期提交市场调查报告,协助调整销售策略。
5.任职门槛:通常要求专科及以上学历,具备3-5年以上酒店销售经验,熟悉本地商务市场;需要具备极强的沟通谈判能力和抗压能力,能够独立完成从拜访到签单的全流程。
【岗位要求】
1.学历与经验:大专及以上学历(本科优先);需 3-5 年以上酒店销售经验,其中至少 1-2 年同岗位管理经验。手里必须有本地企业协议公司、会议会展公司或旅行社的客户资源,这是硬门槛。
2.专业技能:熟悉酒店 PMS;熟练使用办公软件做预算及报表;掌握收益管理知识(懂得淡旺季控房、控价)。
3.核心软素质:极强的公关应酬能力(能陪访、能组织考察活动);抗压能力强;形象气质佳,商务谈判得体。
4.持有驾照、英语口语流利(服务涉外或高端商务客);自带一部分 MICE(会议、奖励旅游、会展) 客户资源。
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