客房主管（中央饭店）

工作职责：
1、在客务部经理领导下，协助管理客房各类日常工作。
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3、处理宾客有关投诉。
4、负责客房设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立体系良好的宾客关系，努力增加客房销售。
任职要求：
1.年龄不超过35周岁；
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3.熟练掌握客务部工作的各个环节和程序。
4.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。