【岗位职责】
1、负责酒店线上销售渠道的开拓与维护,包括OTA平台、社交媒体、官网等,提升酒店在线曝光率和预订量;
2、制定并执行网络销售策略,分析市场趋势和竞争对手动态,优化销售方案;
3、监控线上销售数据,定期提交销售报告,提出改进建议并落实执行;
4、与市场部、前厅部等部门协作,策划线上促销活动,提升转化率和客户满意度;
5、维护与合作伙伴(如OTA平台、旅行社等)的良好关系,争取更多资源支持;
6、处理客户在线咨询及预订问题,确保服务质量与客户体验。
【岗位要求】
1、对酒店行业或在线销售有浓厚兴趣,具备良好的市场敏感度和销售意识;
2、熟悉OTA平台(如携程、美团、飞猪等)运营规则,有相关经验者优先;
3、具备较强的数据分析能力,能通过数据优化销售策略;
4、良好的沟通协调能力和团队合作精神,能高效处理多任务;
5、学习能力强,能快速适应新环境和新挑战;
6、工作积极主动,责任心强,能承受一定的工作压力。
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