门店总经理（杭州）

【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作，确保酒店各项经营指标达成
2、制定并执行年度预算及经营计划，控制成本费用，提升经营效益
3、建立完善酒店管理制度和服务标准，监督各部门执行情况
4、负责市场开发及客户关系维护，提升酒店品牌影响力和市场占有率
5、组建并管理高效团队，负责员工培训、考核及人才梯队建设
6、处理突发事件及重要客户投诉，维护酒店形象和客户满意度
【岗位要求】
1、具备酒店行业全面管理经验，熟悉前厅、客房、餐饮等各部门运作流程
2、出色的经营分析能力和市场敏锐度，能制定有效的营销策略
3、优秀的团队领导能力，擅长人才培养和绩效管理
4、具备较强的沟通协调能力和危机处理能力
5、工作责任心强，能承受较大工作压力，适应高强度工作节奏