岗位职责
1.掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层;
2.做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询;
3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作;
4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理;
5.负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作;
6.负责部门考勤和餐卡统计工作;
7.负责每日楼层人员的统筹安排及休班;
8.负责对讲机、值台电话的管理.
岗位要求
1.有1年相关工作经验者优先;
2.身体健康,五官端正,无不良嗜好;
3.能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力;
4.有一定的英语基础.
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