OTA

1 岗位能力要求
1.1掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。
1.2掌握应用销售及前台的电脑系统。
1.3了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。
1.4能够掌握和理解市场。
1.5必须具备良好的写作能力。
1.6熟练掌握办公软件
1.7 良好的人际交往和沟通技巧。
2 职责描述
2.1负责按订单，认真做好预订工作。
2.2查看交班，处理交班的工作，了解最新房间流量情况及当日可售房间状况，并随时与前台沟通工作组事宜，保证地方客人和工作客人的平衡状态。
2.3按照预定情况，及时做好预期抵店客人的房款催缴工作。 2.4接受并确认散客预订，输入散客预订（电话、传真、销售部、网上预订）。
2.5为有预订且符合要求的散客预订接、送机。
2.6按部门领导要求完成OTA平台协议，价格上线及维护以及其他工作。
2.7下班前检查各类报表是否按照要求完成，并关闭电脑电源。
2.8部门文件的收发、建档工作。
2.9根据部门的业务需要，草拟稿件、打印、编号并发送至店内外有关部门、单位或客户。
2.10做好本部门各销售市场的档案管理工作。
2.11做好部门的例会记录、电话留言记录，并及时通知当事人员。
2.12编制部门员工的每月考勤及绩效考核。
2.13 完成领导交办的其他工作。