前厅主管

【岗位职责】
1、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
2、掌握客房预订情况，负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
5、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
【岗位要求】
1、高中以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康，品貌端正。