岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、言谈等方面全部符合规定的要求;
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
3.熟悉预订资料,了解酒店的所有资料和活动,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
5.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务;
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住离店等手续;
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
9.领导交代其他工作。
岗位要求
1.大专以上文化程度,英语良好;
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识责任感。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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