汉江实验室酒店前台接待员

岗位职责
1. 负责酒店前台宾客入住、退房、续房、换房办理；
2. 接待到店及咨询客人，解答房价、房型、周边出行等问题；
3. 接听前台电话、预订登记、核对订单，做好客史记录；
4. 收银结算、开具票据，做好账务登记与交接；
5. 前台区域卫生整理、物料盘点补充，维护前台形象；
6. 协调客房、保洁、工程等部门，处理客人简单投诉与需求；
7. 做好交接班记录，严格遵守前台操作及保密制度。
任职要求
1. 年龄18–35岁，形象气质良好，五官端正；
2.高中及以上学历，有前厅经验；
3. 普通话流利，沟通有礼貌，服务意识强；
4. 熟悉电脑操作，能适应三班倒、夜班；
5. 性格稳重耐心，责任心强，服从管理，有团队协作精神。