FD GSA 前台接待

岗位职责
1.上班后立即了解清楚当日之售房情况，尽力推销客房。
2.严格按酒店设定之服务程序为宾客提供入住登记服务。并认真、准确、及时地将酒店住客的证件资料录入公安局外管传输系统，确保零差错率。
3.提供礼貌的、高效率的服务，为宾客随时提供全面的咨询服务，力尽所能地满足宾客的需求，积极向宾客推介酒店的各营业项目和服务，促进酒店前台完成当月的销售目标。
4.确保所有付款方式、指示以及宾客资料准确无误地输入电脑并开设账户,为所有住客的个人资料和房间号码保密。
5.熟知酒店内部经常使用的电话号码。
6.注意个人仪容仪表和言行举止建立个人和酒店的良好形象。
7.保持接待处整个工作范围之整洁及有条理。
8.向上司随时汇报运作中用具的不足，以及电脑、设备之故障。
9.协助大堂副理在中班日截前确保所有房间差异已清理，如有问题，报告大堂副理处理。
10.当工作繁忙需要加班超时工作时，应服从上司之安排。
11.协助中班大副过夜审,并按要求结算预付款订单及完成闪住后台支付结算。
岗位要求
1.大专以上文化程度，形象好气质佳。
2.有国际品牌酒店工作经验者优先考虑。
3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
5.相貌端正，身体健康。
岗位福利
包吃住、月休8天、五险一金、带薪年假、节假日福利、生日会福利、高温补贴、工龄福利等。