前台接待

岗位职责：
1、熟悉预订信息，了解客情，熟悉宾客及常客、VIP信息，提供优质服务；
2、形象良好，具备接待礼仪、较高的服务意识；
3、办理入住、退房手续，提供宾客咨询服务，熟知酒店信息、各营业岗点服务项目，提供准确的问讯服务；
4、负责房间钥匙管理、宾客资料管理；
5、熟练使用电脑，熟悉房态系统操作；
6、制作各类报表，为其他部门提供准确的接待信息；
7、能够处理基本客诉；
任职要求：
1、身高要求158cm以上，三班倒需要上夜班，不能接受夜班请勿投递；
2、性格开朗大方，社恐请勿投递，热情主动，乐于助人；
3、头脑灵活，工作踏实，责任心强；
5、普通话标准，熟练基本电脑操作，中文系统；
福利待遇：
1、五险一金，提供食宿，宿舍在酒店隔壁，2-3人间，提供床上用品，伙食好！
2、一线海景酒店，工作环境优美，年轻化团队，氛围良好！
3、夜班补贴、好评奖励、法定假期上班三倍工资，前台提成，品质服务专项现金奖励！
4、每月8-10天公休，另计工龄工资、证书补贴等。
5、定期节日福利、生日福利、团建活动！