前台接待

福利待遇：提供食宿，每月8-10天假期，年假、店龄补贴、夜班补贴，技能证书补贴，品质服务现金奖励，缴纳五险一金等福利。集团内外培训机会，节假日礼品，定期团建，良好职业发展空间。
岗位职责：
1、熟悉预订信息，了解客情，熟悉宾客及常客、VIP信息，提供优质服务；
2、形象良好，具备接待礼仪、较高的服务意识；
3、办理入住、退房手续，提供宾客咨询服务，熟知酒店信息、各营业岗点服务项目，提供准确的问讯服务；
4、负责房间钥匙管理、宾客资料管理；
5、熟练使用电脑，熟悉房态系统操作；
6、制作各类报表，为其他部门提供准确的接待信息；
7、能够处理基本客诉；
任职要求：
1、岗位三班倒，需要上夜班，不能接受夜班请勿投递；
2、性格开朗大方，社恐请勿投递；
3、热情主动，乐于助人，身体健康；
4、头脑灵活，工作踏实，责任心强，普通话标准；
5、熟练基本电脑操作；