1.对员工进行定期技能培训,不断提高业务素质和服务技巧;
2.加强现场督导确保服务工作流程和质量标准;
3.严格管理本餐厅的设备、家具、餐具的摆设及其完好情况;
4.检查员工仪容仪表、礼貌纪律等,严格按照酒店标准要求执行;
5.组织安排卫生清洁计划对区域卫生定期清洁,并做好检查工作;
6.做好考勤记录,参与奖罚制度的执行;
7.增强安全防火意识,带领员工定期检查;
8.与宾客建立良好的关系,妥善处理宾客投诉,并将问题及时反馈给上级领导;
9.组织班前例会,确保与传菜部保持良好的沟通,了解估清、急推等;
10.严格执行工作日志、交接班、工作计划总结,合理安排班次等具体事宜;
11.完成每日营业预算报表;
12.完成上级领导交办的其他工作事项。
举报该职位