预订主管 Reservations Supervisor

岗位职责：
1、监督日常预订业务及内部协调员
2、管理客房流量，包括对最佳效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理
3、记录散客趋势，入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作
4、建立并维护客房分配方案
5、确保数据库中客人记录和客户资料的准确性
6、将房价下载至洲际酒店集团预订系统并进行维护工作
7、维护网上房价及其它预订渠道的酒店销售价格是否正确
8、记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订
9、正确为优悦会会员累计积分
10、掌握关于特价，优惠，促销活动的信息
岗位要求：
1、在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力
2、有效使用Microsoft Office与Outlook
3、良好的沟通及写作技巧
4、酒店管理、销售或相关专业毕业或拥有职业证书
5、2年相关的工作经验，或1年预订部或前台经验包括管理经验