Reservations& Guest Service Center Manager 预定&宾客服务中心经理

预定&宾客服务中心经理主要负责预订与宾客服务中心的整体管理，确保预订与宾客服务中心的高效平稳运行。
能理解并应用具体收益原则，实现酒店收益达标。
主要职责包括主理预订及宾客服务中心的日常运营，完善工作流程，最大限度地提高客人的满意度。
负责预订和预订及宾客服务中心各同事的指导和培训，确保酒店政策和程序的有效执行。考核预订部员工绩效，包括保障来电接听质量，避免遗漏电话。实现房间升级销售目标。
负责酒店总部直连项目沟通及信息录入。在收益管理总监指导下，协理预测/收益政策以达酒店酒店收益最大化。