Laundry Supervisor 洗衣房主管

【岗位职责】
1、全面负责洗衣房日常运营，统筹布草、制服及客衣的洗涤、烘干、熨烫及折叠工作，确保所有流程符合酒店五星级服务标准。
2、制定并执行洗衣房工作计划与排班安排，合理分配组员任务，保证洗涤任务按时、按质完成，满足客房及餐饮部门的布草需求。
3、监督洗涤设备及器材的日常使用与维护保养，执行定期检查制度，及时上报并协助处理设备故障，确保安全生产无事故。
4、严格控制洗涤剂、清洁用品等物资的领用与消耗，优化洗涤流程以降低运营成本，同时确保洗涤质量达标。
5、建立并落实质量检查制度，对出品布草及客衣进行抽检，针对洗后破损、污渍残留等问题及时跟进处理并记录反馈。
6、负责新员工岗前培训及在岗技能指导，监督团队劳动纪律与操作规范，定期组织安全及服务意识培训。
7、与客房部、餐饮部、工程部保持密切沟通，协调布草收发时间与洗涤优先级，处理突发事件及客衣特殊洗涤需求。
8、每日巡查工作区域，保持环境整洁有序，落实卫生消毒标准，确保符合酒店及卫生监管部门要求。
【岗位要求】
1、熟悉各类纺织品的洗涤、去渍、熨烫工艺，掌握不同面料对应的洗涤温度与药剂配比，具备一定的设备故障排查能力。
2、具备较强的团队管理能力，能够有效组织、协调并激励组员，合理应对旺季高强度工作压力。
3、工作认真细致，责任心强，有良好的服务意识及跨部门沟通协作能力。
4、身体健康，能适应站立作业及洗衣房工作环境，无相关职业禁忌症。
5、具备基本的成本控制意识，懂得以合理损耗完成高质量洗涤目标。
6、有酒店洗衣房或大型洗涤中心管理经验者优先考虑，无经验但学习意愿强者亦可培养。