工作职责:
1. 负责顾客接待、点餐、上菜、结账等全流程餐饮服务,确保服务及时、准确、礼貌;
2. 保持用餐区域整洁有序,及时清理桌面、补充餐具及服务用品;
3. 主动观察顾客需求,妥善处理用餐过程中的咨询与合理诉求,提升顾客满意度;
4. 配合完成餐前准备、餐后收尾及日常清洁消毒工作;
5. 遵守食品安全与操作规范,落实餐厅各项服务标准与管理要求。
任职资格:
1. 年满18周岁,身体健康,无传染性疾病,具备正常履行岗位职责的身体条件;
2. 具有1年以上餐饮行业一线服务经验,熟悉中餐或西餐基本服务流程者优先;
3. 具备良好的沟通表达能力与服务意识,能适应快节奏工作环境及轮班制安排;
4. 具备基础的计算机操作能力,能熟练使用点餐系统或移动终端设备;
5. 无学历硬性要求,但具备初中及以上文化程度,能清晰理解工作指令并规范执行。
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