1.控制客户的信息库和通讯名录并保证不断更新。2.保持现有客户并发展新的客户。3.同客户保持良好的商业关系。4.对团队和商务散客通过电话销售、访问、邮寄开展销售活动。5.确认所有的预定单(包括宴会与会议)被准确无误地在销售部与宴会之间进行沟通并生效。6.保证对所有的来信和电话询问都进行有效的处理7.记录客户对于酒店发展的建议和信息。8.关注及配合好整个酒店尤其是主要运作部门对客服务(前厅部、客房部、餐饮部、宴会厅等)。9.密切关注涉及竞争的事宜(形式、常规价格、服务等)需每日更新收集准确信息并反馈给销售总监。
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