培训与发展经理(J17911)

工作职责：
1. 负责酒店员工培训体系的规划与执行，包括新员工入职培训、服务技能提升培训及管理层发展项目的设计与实施。
2. 定期评估培训效果，通过数据分析优化培训内容，提升员工绩效和服务质量，确保符合酒店服务标准。
3. 管理培训团队，协调内外部资源，组织并监督培训活动的开展，维护培训档案的完整性和规范性。
4. 结合酒店业务目标与市场趋势，制定年度培训计划，监控实施进度并及时调整策略。
5. 分析员工发展需求，开发针对性培训课程，推动酒店人才梯队建设与组织能力提升。
任职资格：
1. 大专及以上学历，人力资源管理、酒店管理或相关专业背景。
2. 至少5年培训相关工作经验，其中3年以上在酒店或服务业担任培训管理职务。
3. 精通培训需求分析、课程设计与实施流程，具备优秀的沟通协调能力和团队领导经验。
4. 熟练使用办公软件及培训管理系统，能独立完成培训效果评估与数据分析。
5. 持有专业培训师证书者优先，具备良好的演讲技巧和问题解决能力。