为您服务中心 / 总机主管 At Your Service Supervisor

1.快速高效的转接所有来电。
2.诚挚友好的问候客人。快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求，其中包括各消费场所的营运时间方位等。
3.将客人和其他部门的意见和建议及时反馈给经理。
4.关注VIP预抵及团队客人。
5.交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。
6.准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。
7.了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
8.培训、监督、管理新进员工。将客人和其他部门的意见和建议及时反馈给经理。