客房文员(实习)

招客房文员实习生
1.确保 接听和转达所有与部门相关的信息，以保持既定标准并取得客户的满意。接收 、记录并分发各种报告，准确接听 、记录并传达客人的请求。
2.负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况，保持和更新管理数据。
3.确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。
4.及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。
5.遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生标准，按要求参加会议和培训活动。
6.遵守并执行客房部的各项标准和工作程序。