咨客

【岗位职责】
1、负责酒店中餐厅区域的宾客接待工作，主动问候并引导客人至指定区域
2、准确记录客人预订信息，协助处理电话咨询及现场问询
3、维护前台区域整洁有序，确保服务台物品摆放规范
4、配合相关部门完成VIP客人的专项接待服务
5、及时反馈客户意见及特殊需求至相关部门
6、遵守酒店服务标准流程，执行班次交接记录工作
【岗位要求】
1、普通话流利，具备基础英语交流能力者优先
2、形象端正，身高女性160cm以上/男性170cm以上
3、具有主动服务意识，能适应站立服务工作
4、可接受弹性排班（含早晚班及节假日轮班）
5、无经验可培训，有酒店前台/餐饮接待经验者优先