Director of Sales-MICE City会议总监-城市会议

主要岗位职责 Key Responsibilities1、销售策略与营收目标（Revenue & Strategy）
根据酒店年度预算，制定 MICE 板块销售计划、客户开发策略，拆解房晚、宴会、场地、餐饮营收指标，跟踪完成率、预测 Booking Pace，定期输出销售分析报表。
调研本地及周边 MICE 市场、竞品动态，识别政企、协会、会展公司、PCO/DMC、大型企业客户机会，针对淡旺季设计销售策略，提升淡季场地利用率。
联动收益管理团队，把控团组价格、房量管控，平衡出租率、ADR 与综合宴会收益，优化大型会展团组定价与房量释放。
参与行业展会、MICE 推介会、客户路演，拓展新渠道与合作资源。
2、大客户开发与客户关系（Key Account & Client Management）
维护高价值政企、集团企业、会展策划公司 (PCO)、地接社 (DMC) 核心客户，开展高层拜访，挖掘年会、论坛、培训会、奖励旅游、大型发布会等大型项目。
主导重大 MICE 项目谈判、方案制作、合同审核，把控商务条款、付款、违约、取消条款，管控回款风险。
重大活动期间现场跟进，协调内部各部门落实客户特殊需求；活动结束完成复盘回访，维护长期合作关系。
管理客户档案，跟进流失业务分析，挖掘存量客户增量机会。
3、团队管理与业务管控（Team & Operation Management）
搭建、带领 MICE 销售团队，设定个人 KPI 指标，开展辅导、培训、绩效评估，提升团队谈单、方案制作、客户跟进能力。
管控全流程销售工作：询价响应、方案报价、现场看场 (Site Inspection)、合同签署、预订单确认、活动交接、会后复盘，提升线索转化率。
统筹大型活动内部协同，向宴会、前厅、工程、IT 等部门同步团组特殊需求，保障活动落地品质，处理客户投诉与突发事件。
管理销售线索系统（Cvent 等），规范销售台账、预测、报表输出。
4、跨部门协同与风险管控
协同宴会、餐饮团队优化 MICE 产品、套餐、茶歇、会场布置方案，提升宴会单产。
协同财务跟进应收账款，重点项目跟进回款，降低坏账风险。
定期参与销售策略会，输出 MICE 市场洞察，向 DOSM、GM 汇报业务进度、风险与机会。