岗位职责1、负责酒店线上全渠道运营与维护,包括携程、美团、飞猪等OTA平台,同时维护旅行社、商旅、会议代理等线下分销渠道,完成公司下达的营收、间夜及房价指标。2、负责渠道价格管控、房态管理、产品上架、活动报名及店铺优化,实时监控竞品价格与市场动态,配合收益策略调整售价与库存,杜绝乱价、倒挂等违规问题。3、负责新渠道开发、老渠道深耕,对接渠道商务洽谈合作政策、佣金方案及专属活动,提升渠道曝光、订单转化与复购。4、负责平台点评维护、差评跟进、客诉协同处理,持续提升酒店线上评分与口碑。5、定期完成渠道数据统计、复盘分析,输出日报/周报/月报,优化渠道客源结构,控制渠道佣金成本。6、联动前厅、财务、市场等部门,完成订单对接、对账结算、产品包装及营销落地工作。任职要求1、大专及以上学历,2-3年酒店OTA渠道、酒店销售、文旅分销相关经验,有中高端酒店经验优先。2、熟悉主流OTA后台操作、平台规则及活动玩法,了解酒店价格体系与基础收益逻辑。3、具备基础数据分析能力、商务沟通与谈判能力,目标感强,能承受业绩压力。4、工作细致负责,有良好的服务意识、风险意识,具备独立解决渠道问题的能力。
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