客房部主管

财务回报
l与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算
员工团队
l负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行
l分发和收集钥匙
l管理所有的呼入和呼出电话
l解决员工受到的不公正待遇问题
l分配客房
l确保部门内工作的一致性
l管理酒店的遗失财物
l管理仓库
l保存充足的用品存货
l与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求
l按要求完成库存盘点工作
l维持存货水平
宾客体验
l监督和检查分配给楼层服务员的工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务
l对客房部所有系统了解最新和完整的知识。
l就标准和培训需求提供持续性的改进建议。
l检查客房
l确保熟悉客房类型，设计和设施的全面知识。
l配合前台满足酒店和客人的要求。
l协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。
l处理客人所有的特殊要求。
企业责任
l培训并督促员工正确使用清洁剂，节约用电，促进酒店绿色环保。
l极参加酒店，社区，集团活动，为提升酒店和集团形象做贡献。
任职要求
拥有在相似规模酒店3年以上客房工作经验，包括管理经验和培训经验
其他：
l拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
l熟练使用微软办公软件
l具有组织和培训能力
此职务要求有能力完成下列活动：
l运送或提起最重50斤的物品及推动或拉动约200斤 的物品。
l长时间站立和频繁在酒店各处走动
l频繁处理维持酒店业务正常运转的事物和设备
l频繁弯腰，屈膝，跪地