大堂酒吧主管的职位是极具挑战性的工作,应遵守餐厅、本酒店及希尔顿国际酒店既定的政策原则和运作程序。
岗位职责:
1. 在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。
2. 具有极强的应变能力, 反映迅速并以积极的态度面对要求的改变。
3. 具有极强的团队精神, 通过合作及对同事工作的支持达到团队的目标。
4. 具有积极合作的精神,以极其热心的态度对待所有的工作。
5. 以积极主动的态度为客人服务,协助各种合理要求,并对餐厅其他员工进行客人需求的培训。
6.以积极的态度对待及解决客人投诉,并及时将客人反馈反映给经理。
岗位要求:
1. 良好口头及书面沟通技巧。
2. 基本掌握计算机技能。
3.一至五年在五星级酒店的相关管理经验。
4.具有高度服务意识。
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