Concierge Supervisor 礼宾部主管

督促礼宾员热情友好的帮助客人提携行李，引领客人到房间及提供其它服务。完成交给的其他工作。
岗位职责：
1. 监督礼宾员的日常工作，并在需要时予以支持。
2. 引领客人到房间，介绍酒店及房间的设施设备。快速巡视房间是否存在问题，及时通知相关部门予以解决。
3. 热情友好的问候客人。能成着冷静的应对各种突发情况。熟知酒店各营运场所的营业时间，为客人提供旅游向导，租车，订票等各种服务。
4. 在前台和礼宾部的团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。
5. 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。
岗位要求：
1. 能有效的用英语进行听，说，读，写。
2. 能快速有效的运用电脑操作系统， 包括希尔顿自有的管理系统。
3. 以较强的人际交往能力提高客人满意度。
4. 能在强压下胜任工作。
5. 一至两年相关工作经验者优先。