礼宾主管 Concierge Supervisor

岗位职责
1.协助管理礼宾部的工作。
2.管理行李房及租车等。
3.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。
4.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。
5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
6.负责对礼宾员的培训工作。
岗位要求
1．有同岗位工作经验。
2．具备用专业和礼貌的方式处理问题的能力。
3．优秀的交际能和沟通技巧，组织管理能力。
4．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。