海外派驻-酒店总经理

【岗位职责】
1、全面负责海外派驻酒店的日常运营管理，确保各项经营指标（RevPAR、GOP、客户满意度等）达成或超额完成。
2、根据集团战略制定酒店年度经营计划与预算方案，并分解至月/季度，监督执行与动态调整。
3、建立并完善酒店服务流程、质量管理体系及标准化操作规范，持续提升服务品质与品牌形象。
4、统筹管理前厅、客房、餐饮、工程、安保等各部门，协调资源分配，保障高效协同运作。
5、负责海外属地团队的建设与管理，包括招聘、培训、绩效考核、激励及跨文化融合，打造高执行力团队。
6、把控成本控制与收益管理，定期分析经营数据，制定针对性提升策略并落地执行。
7、维护与当地政府、合作伙伴、供应商及社区的良好关系，确保合规运营并拓展本地资源。
8、处理重大宾客投诉及突发事件，防范运营风险，保障酒店及人员财产安全。
9、践行集团企业文化，贯彻执行总部各项政策制度，并定期汇报海外经营状况与市场动态。
10、关注海外市场趋势及竞对动态，协助总部制定区域拓展及产品优化建议。
【岗位要求】
1、学历本科及以上，具备优秀的领导力、决策力与抗压能力，有酒店或服务行业管理经验者优先。
2、具备出色的跨文化沟通能力，能适应海外工作环境，掌握英语或当地语言者优先。
3、熟悉酒店运营全流程，具备较强的市场敏感度、收益分析与成本管控意识。
4、结果导向，责任心强，能独立解决复杂问题并推动团队达成目标。
5、可接受长期驻外工作，持有有效护照及海外工作相关资质者优先。