岗位职责
1. 统筹管辖客房清洁、对客服务,合理排班,监督员工按标准作业;
2. 管控客房设施、房态,处理客遗、报修及各类突发客诉;
3. 管理客房物资仓库,做好盘点与成本管控;
4. 开展员工培训,每日巡检客房质量,跨部门协同配合;
5. 落实楼层定期保养计划,完成上级交办其他工作。
任职要求
1. 大专及以上学历,28-45岁,男1.7m/女1.6m以上,形象整洁;
2. 1年客房主管经验,或2年以上酒店客房一线工作经验;
3. 擅长团队管理、沟通协调,抗压能力强,具备文字总结能力;
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