【岗位职责】
1、负责西餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作;
2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务,确保顾客用餐体验;
3、熟悉菜单内容,能够为客人推荐菜品并解答相关咨询;
4、保持餐厅环境整洁,确保餐具、桌椅等设施摆放有序;
5、协助处理客人投诉及特殊需求,及时反馈并解决问题;
6、配合团队完成上级安排的其他工作任务。
【岗位要求】
1、形象端正,举止得体,具备良好的服务意识和职业素养;
2、具备较强的沟通能力和团队协作精神;
3、能够适应早晚班轮班工作制;
4、有酒店或餐饮行业工作经验者优先,无经验者可提供培训;
5、工作认真负责,能承受一定的工作压力。
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