实习生Trainee(实习)

成都领地希尔顿嘉悦里酒店招聘以下部门实习岗位：餐饮部-实习生
1.在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。
2.持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。
3.能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。
4.在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。
5.熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。
6.解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。
7.熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。
8.在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。
9.微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等，并做自我介绍。
10.满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系。
11.确保所有服务都符合标准。
12确保所有区域与开始用餐时一样整洁。
13. 在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人，无论在任何服务区内。
14. 在工作过程中始终体现职业素质。
15.避免使用冒犯或不礼貌的语言。
16.向上一级主管或副经理、经理汇报发生的任何事故。
17. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。