前台接待

工作地点在杭州市滨江区春晓路61号康康谷书香世家酒店
岗位职责：
1、查看交班记录，了解上一班移交事项，并负责处理。
2、熟悉预订资料，了解客情，了解酒店所有活动。
3、熟悉酒店销售政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
4、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务。
5、熟练掌据酒店内信息，提供准确的问讯服务。
6、负责为下榻的宾客办理入住登记和退房手续。