餐饮VIP接待

岗位职责
1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。
2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。
3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位
4、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。
5、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。
6、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息
岗位要求
1、形象气质佳，女士身高163cm以上，男士身高175cm以上，身体健康，仪表端庄。
2、工作主动、热情、认真，责任心较强。
3、经过餐饮服务培训者优先。
4、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。