行政俱乐部实习生(实习)

【岗位职责】
1、协助行政俱乐部日常运营，包括但不限于接待宾客、办理入住及退房手续，确保高效、优质的服务体验。
2、负责俱乐部区域的清洁、整理及物资补充，维护优雅舒适的环境，符合酒店品牌标准。
3、处理宾客咨询、投诉及特殊需求，及时反馈并协调相关部门解决，提升客户满意度。
4、协助预订管理，准确录入系统信息，跟进会议、活动等场地安排及服务细节。
5、参与行政俱乐部行政事务，包括文件整理、数据录入、报表制作及档案管理。
6、配合团队完成临时性任务，积极参与酒店培训及活动，提升个人专业素养。
【岗位要求】
1、全日制在校学生或应届毕业生，专业不限，酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑。
2、具备良好的沟通表达能力与服务意识，能适应倒班工作，有团队合作精神。
3、熟练掌握基础办公软件（如Word、Excel、PPT），能快速学习酒店操作系统。
4、形象气质佳，性格开朗，工作细致认真，抗压能力强，能适应快节奏工作环境。
5、对酒店行业有热情，愿意在实习期深入了解行政俱乐部运营流程，服从岗位安排。