行李员领班 Bell Captain

岗位职责：
1.积极主动地服务客人，协助满足客人的合理需求，培训其他团队成员。
2.将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。
3.帮助客人拿取行李，确保客人及时办理离店，安排运送，同时欢迎他们再次光临.
4.有效沟通，关注客人体验，及时为客人解决问题。
5.了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，以熟练应对客人咨询。
任职要求：
1.形象气质佳，服务意识强。
2.能够熟练操作电脑。
3.具备一定的英文沟通能力。
4.认真负责，具备较好的团队意识，会说基本的英语口语
5.具备品牌酒店行李员或同岗位工作经验