工作职责:
• 负责当班公共区域员工的工作安排。
• 按顺序巡视整个公共区域。
• 确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理。
• 要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失。
• 及时汇报并跟进急修事宜。
• 检查确保机器状态完好、整洁干净,正常工作及妥善存放。
• 检查所有洗手间始终处于高卫生标准。
• 在VIP接待时,按照保证相应区域的清洁卫生,并安排充足的人手。
• 检查楼梯确保卫生及清洁。
• 培训监督员工正确使用化学药剂。
• 负责酒店公共区域的鲜花和植物的状态良好,如需更换,请按照流程
• 确保PA仓库干净整洁, 清洁用品和工具充足。
• 检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。
• 协助准备员工排班表。
• 协助进行员工的培训和发展。
• 指导员工表现。
• 记录所有公共区域员工出勤的情况。
• 同其他部门协调工作。
• 提供高品质的对客服务。
• 有效控制成本。
• 坚持酒店的清洁和养护程序。
• 保持维护所在工作区域的高度整洁。
任职资格:
• 具有良好的关于公共区域基本运作方面的专业知识。
• 有效理解和利用资源。
• 具备一定的领导能力。
• 具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。
• 管家部两年以上公共区域服务员或一年公共区域主管工作经验。
• 视力良好。
• 身体健康,能够适应长时间工作。
• 良好的管理及沟通能力。
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