见习专职管家-商务酒廊

岗位职责
1. 负责行政酒廊宾客接待、快速办理入住退房协助，提供早餐、下午茶、欢乐时光等全程餐饮服务
2. 熟练出品饮品、小食，及时补餐、摆台，保证餐品新鲜、台面整洁
3. 主动预判宾客需求，解答咨询、处理简单客诉，做好个性化高端服务
4. 维护酒廊环境、设备、物资整洁充足，做好日常盘点与交接班工作
5. 严格遵守五星服务标准、仪容仪表及酒水、食品安全规范
岗位要求
1. 形象端正，气质佳，懂高端礼仪，服务意识强
2. 普通话标准，具备基础英语口语，可接待外宾
3. 了解酒水、茶品、简餐知识，有酒店酒廊经验优先
4. 抗压能力强，能适应轮班、节假日排班
5. 服从管理，执行力强，具备良好沟通与待客应变能力