【岗位职责】
1、负责酒店OTA渠道(如携程、美团、飞猪等)的日常运营管理,包括房态维护、价格策略制定及优化;
2、分析OTA平台数据,制定并执行销售策略,提升酒店线上曝光率及转化率;
3、与OTA平台商务经理保持紧密沟通,争取平台资源支持(如活动位、促销推广等);
4、监控竞争对手动态,及时调整销售策略以保持市场竞争力;
5、处理OTA渠道客户投诉及差评,协同相关部门提升客户满意度;
6、定期输出OTA运营报告,包括销售数据、市场趋势及改进建议。
【岗位要求】
1、中专以上学历,女性优先,自身有客户资源优先;
2、熟悉主流OTA平台运营规则及后台操作,有酒店行业相关经验者优先;
3、具备较强的数据分析能力,能通过数据驱动决策;
4、优秀的沟通协调能力,能与内外部团队高效合作;
5、对市场敏感度高,能快速响应行业变化;
6、责任心强,注重细节,能承受一定工作压力;
7、有OTA渠道销售成功案例者优先考虑;
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