前台服务员

岗位职责：
1、 为宾客提供入住及离店服务；接受客人问询，并帮助解决。
2、 了解酒店有关挂帐、会员卡和现金管理等的政策和程序；根据财务规定，提供处币兑换；确保当职期间备用金正确.
3、 坚持酒店安全制度，掌握紧急情况处理程序。
4、 积极销售客房并推销酒店其他产品及服务。
5、做好宾客信息的档案收集工作；在领班安排下制作预期抵店宾客的住宿登记单及房卡。
6、了解集团常客奖励计划的政策，接受宾客关于集团会员卡的相关咨询。
7、保持工作区域的清洁和整齐。
8、完成上级交待的其他工作。
岗位要求
1、 学历要求：高中（包括中专、技校、职高）及以上学历。
2、 外语水平：具有良好的英语沟通能力。
3、 体貌要求：身高在1.62以上（女）、1.70以上（男），五官端正。
4、基本素质：具有较强的工作责任心，熟悉前台操作流程，具有较强的沟通能力。
有竞争力的薪酬体制，期待您的加入！