工作职责:
1. 全面负责餐厅日常运营管理,包括人员排班、服务质量监督、顾客投诉处理及现场突发情况应对;
2. 统筹协调前厅与后厨工作流程,确保服务标准统一、运营高效顺畅;
3. 执行成本控制措施,监督食材损耗、物料使用及能耗管理,定期分析经营数据并提出优化建议;
4. 组织员工培训与考核,提升团队服务意识、业务能力及协作水平;
5. 落实食品安全、消防安全及卫生管理制度,确保门店合规运营。
任职资格:
1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、餐饮管理或相关专业优先;
2. 具备3年以上连锁餐饮或中高端社会餐饮门店一线管理经验,有独立带店经历者优先;
3. 熟悉餐饮服务全流程及基础食品安全管理;
4. 具备良好的沟通协调能力、团队管理能力及抗压能力,能适应轮班制工作安排;
5. 持有有效健康证,无食品行业从业限制情形。
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