餐厅迎宾员

【岗位职责】
1、在餐厅入口处主动、热情问候每一位到店客人，使用标准服务话术，展现五星级酒店良好印象。
2、合理引导客人入座，根据餐厅当日预订、客流量及台位状况，协调安排合适区域，提升翻台效率与用餐体验。
3、准确记录并管理预订信息，协助完成预订确认、特殊需求备注及临时取消处理。
4、及时向餐厅主管/经理反馈现场等位情况、客流量及重要宾客到店信息，配合调度服务人员。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、餐饮管理或相关专业优先。
2、具备1年及以上奢华国际酒店品牌或米其林星级餐厅/黑珍珠上榜餐厅工作经验者优先。
3、熟练掌握迎宾服务全流程：问候→确认预订→引导入座→派发菜单→通知服务区→送客致谢。
4、熟悉餐厅运营系统的预订录入与台位状态查询功能。
5、男性身高175cm以上，女性身高165cm以上；五官端正，体态匀称，仪态优雅大方。
6、能适应轮班班次。