OTA运营经理

【岗位职责】
1、负责酒店在各大OTA平台（如携程、美团、飞猪、抖音等）的日常运营管理，包括账号维护、信息更新、价格策略制定及优化；
2、监控和分析OTA平台数据（如流量、转化率、评分等），制定并执行提升酒店曝光率和订单量的运营方案；
3、与OTA平台保持紧密沟通，争取平台资源（如活动位、促销推广等），提升酒店线上竞争力；
4、处理OTA平台的客户评价及投诉，及时反馈并协调相关部门改进服务，维护酒店线上口碑；
5、定期分析竞争对手的OTA运营策略，提出优化建议并落地执行；
6、协助制定OTA渠道的年度预算及销售目标，并跟踪完成情况。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销、电子商务等相关专业优先；
2、3年以上酒店OTA运营或电商平台运营经验，熟悉主流OTA平台规则及操作流程；
3、具备较强的数据分析能力，能熟练使用Excel等工具进行数据整理与分析；
4、优秀的沟通协调能力，能与内外部团队高效协作；
5、对市场敏感度高，能快速响应行业变化并调整运营策略；
6、责任心强，注重细节，具备良好的抗压能力及问题解决能力。