数字营销经理/总监（Digital Manager/Director）

一、岗位职责
1. 数字营销战略制定与执行：
- 制定并实施酒店的数字营销战略，确保与酒店整体业务目标一致。
- 通过数字化手段提升酒店的品牌知名度、客户获取和收入增长。
2. 线上渠道管理：
- 负责酒店官网、社交媒体平台（如微信、微博、抖音、Instagram等）及OTA平台（如Booking.com、携程等）的运营与管理。
- 优化线上用户体验，提高转化率和客户留存率。
3. 数字广告与推广：
- 策划并执行数字广告活动，包括搜索引擎营销（SEM）、社交媒体广告、展示广告等。
- 监控广告投放效果，优化广告策略以提高投资回报率（ROI）。
4. 数据分析与优化：
- 通过数据分析工具（如Google Analytics、百度统计等）监控网站流量、用户行为及营销活动效果。
- 根据数据分析结果，优化数字营销策略和用户体验。
5. 内容营销与SEO：
- 制定内容营销计划，创作高质量的内容（如博客文章、视频、图文等）以吸引目标客户。
- 负责搜索引擎优化（SEO）策略，提高酒店官网在搜索引擎中的排名。
6. 客户关系管理（CRM）：
- 利用CRM工具管理客户数据，实施精准营销策略。
- 通过电子邮件营销、短信营销等方式与客户保持互动，提高客户忠诚度。
7. 创新与技术应用：
- 关注数字营销领域的新趋势和技术（如AI、大数据、营销自动化等），并将其应用于酒店的数字营销中。
- 探索并实施创新的数字营销方案，提升酒店的竞争力。
8. 团队协作：
- 与其他部门（如市场传讯、销售、运营等）紧密合作，确保数字营销活动与整体业务目标一致。
二、岗位要求
1. 专业技能：
- 熟悉数字营销策略的制定与执行，具备丰富的线上渠道管理经验。
- 熟练使用数字营销工具（如Google Ads、Facebook Ads、SEO工具等）及数据分析工具（如Google Analytics、百度统计等）。
- 具备较强的内容创作能力，能够撰写高质量的营销文案。
2. 数据分析能力：
- 能够通过数据分析工具监控营销活动效果，并根据数据优化策略。
- 具备较强的逻辑思维和问题解决能力。
3. 创新与技术应用：
- 关注数字营销领域的新趋势和技术，能够将其应用于实际工作中。
- 熟悉AI工具（如ChatGPT、MidJourney等）和营销自动化工具者优先。
4. 沟通与协调能力：
- 出色的沟通能力，能够与内部团队、外部合作伙伴及客户有效沟通。
- 具备优秀的协调能力，能够统筹多方资源，确保活动顺利执行。
5. 职业素养：
- 具备高度的责任感和职业道德，能够遵守酒店的行为准则和各项政策制度。
- 能够在高压环境下保持高效工作，具备较强的抗压能力。
6. 语言能力：
- 良好的中英文沟通能力，能够与国际团队和客户进行有效沟通。