楼层主管 Floor Teamleader

【岗位职责】
1、负责分配督导员工工作，制定工作计划。
2、掌握所辖客房的状况。
3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
4、熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。
5、留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。
【岗位要求】
1、具备国际连锁酒店楼层主管工作经验者优先。
2、熟悉客房专业知识、熟练运用电脑。
3、具有组织协调能力、应变能力、以及文字表达能力。