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职位详情

宾客服务中心领班Guest Service Center Foreman

3千-4千
  • 南昌
  • 1年以上
  • 中专
  • 提供食宿
  • 五险一金
  • 节日礼物
  • 技能培训
  • 带薪年假
  • 岗位晋升
  • 员工生日礼物
  • 年度旅游
  • 包吃包住
  • 人性化管理
  • 管理规范
职位描述
【岗位职责】
1、管理本班的员工,负责班组的日常组织工作;
2、确认所有的叫早电话已经被记录并且落实;
3、有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务;
4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转;
5、对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理;
6、熟悉酒店的所有分机号码;
7、更新各种问讯资料;
【岗位要求】
1、中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上;
2、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能;
3、口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责;
4、会说和听懂宾客使用的主要语种,英语良好;

其他要求

  • 年龄要求:18-40岁
  • 计算机能力:良好
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工作地点

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南昌市红谷滩新区凤凰中大道1000号中南昌万达嘉华酒店负一层人力资源部
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