前台接待 Receptionist

岗位描述
1、为宾客办理入住和离店手续；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务；
5、掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务；
6、确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方；
7、为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。
要求
1、有酒店前台接待经验，较强的英文沟通能力。